1. Москва / FAQ / Дополнительные услуги

1. Какие дополнительные услуги предоставляет VisaMetric?

 

В офисах VisaMetric Вы можете воспользоваться следующими дополнительными услугами:

  • сделать биометрическую фотографию;
  • распечатать документы или сделать необходимые копии;
  • воспользоваться услугой по заполнению анкеты;
  • воспользоваться VIP-сервисом;
  • оформить услуги по оповещению о готовности паспорта;
  • оформить услугу курьерской доставки готового паспорта.

Ознакомиться со списком дополнительных услуг и их стоимостью Вы можете по ссылке.


 

2. Мне необходимо распечатать документы для подачи заявления на визу с USB-устройства. Могу ли воспользоваться компьютером в VisaMetric для печати документов?

 

В целях информационной безопасности доступ заявителей к личной почте или печать с электронных носителей не предоставляется. Однако, в день подачи заявления на визу Вы можете воспользоваться услугами печати в офисах VisaMetric, для этого необходимо отправить необходимые документы вложением в электронном письме на адрес электронной почты [email protected]. Обращаем Ваше внимание на то, что адрес данной электронной почты может быть использован исключительно с целью распечатки документов и только в тот день, когда заявитель подает заявление на визу. Ознакомиться со стоимостью услуги Вы можете в разделе Сборы.


 

3. Мне необходимо заполнить визовую анкету, могут ли мне в этом помочь сотрудники VisaMetric?

 

Вы можете самостоятельно заполнить анкету, воспользовавшись инструкцией, размещенной на нашем сайте в разделе Онлайн анкета.

При необходимости, услуга по заполнению визовой анкеты может быть оказана сотрудником VisaMetric в день подачи документов. Со стоимостью данной услуги Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Сборы.


 

4. Предоставляет ли визовый центр услугу по доставке заграничного паспорта после процесса рассмотрения?

 

В день подачи документов Вы можете оформить услугу доставки готового паспорта по указанному Вами адресу.

VisaMetric предоставляет услугу доставки документов курьерской службой Fox Express. С условиями доставки, стоимостью услуги и сроками исполнения Вы сможете ознакомиться во время подачи документов.


 

5. Как я узнаю о том, что мой паспорт готов к получению?

 

Вы получите e-mail оповещение как только Ваш паспорт поступит в офис VisaMetric после процесса рассмотрения.

Если помимо e-mail оповещения Вам необходимо дополнительное уведомление о готовности паспорта, то в день подачи заявления на визу Вы можете подключить услугу SMS оповещения или услугу оповещения по телефону. Со стоимостью услуг Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Сборы.

Также Вы всегда можете узнавать информацию о статусе Вашего заявления на нашем сайте в разделе Статус заявления.


 

6. Обязательно ли мне пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми VisaMetric?

 

Все наши дополнительные услуги не являются обязательными. Использование дополнительных услуг не влияет ни на обработку, ни на окончательное решение Посольства Германии относительно Вашего визового заявления.