После вашего заявления

1. Как я могу проверить статус моего заявления?

Данная информация доступна на нашем сайте в разделе Статус заявления. Для проверки необходимо ввести дату рождения заявителя и соответствующий идентификационный номер, указанный в договоре возмездного оказания услуг.

2. Как я могу получить свой паспорт?

Получение паспорта после рассмотрения возможно исключительно следующими способами:

• Доставкой на Ваш адрес курьерской службой Fox-Express (по тарифам курьерской службы), если данная услуга была оформлена в день подачи документов;
• Если документы были поданы до 1 июня 2023г, получение готовых документов производится в Визовом центре Германии, в котором были сданы документы и паспорт;
• Если документы подавали после 1 июня 2023г получение готовых документов производится в Визовом центре г. Москвы (Бесплатно).

После процесса рассмотрения в Посольстве Германии, Вы получите уведомление о том, что паспорт возвращен в офис VisaMetric. Вам необходимо в течение 45 календарных дней забрать паспорт в офисе VisaMetric. Режим работы офиса Вы можете найти на нашем веб-сайте в разделе Офисы VisaMetric. С более подробной информацией о правилах получения готовых документов Вы можете ознакомиться в разделе Правила подачи/получения документов.

Если при подаче заявления на визу Вы запросили услугу доставки, то в тот момент когда Ваши документы будут переданы в курьерскую службу, Вы также получите уведомление по электронной почте.

3. Может ли кто-нибудь другой получить мой паспорт?

Получить паспорт может лицо, на которое был оформлен договор в день подачи документов (поле «Заказчик» в договоре возмездного оказания услуг) при предъявлении оригиналов данного договора и удостоверения личности, на которое он был оформлен. Третьи лица могут получать паспорта в визовом центре на основании нотариально заверенной доверенности от заказчика. В таком случае, при получении паспортов, третье лицо должно иметь при себе удостоверение личности, договор заказчика с визовым центром и оригинал нотариально заверенной доверенности от заказчика на получение паспортов в визовом центре с указанием данных всех лиц, паспорта которых были сданы на получение визы.

4. Могу ли я изменить адрес доставки после подачи документов?

Адрес, указанный в заявлении для курьерской службы, изменить невозможно.

5. Как я могу отслеживать доставку своего паспорта?

Вы можете отслеживать статус доставки, используя информацию, указанную в электронном письме, которое отправляется Вам курьерской компанией после получения паспорта службой доставки.

6. Я получил длительную шенгенскую визу на один год, с количеством дней пребывания «90» и количеством въездов «MULT». Что это значит?

Это шенгенская виза, срок действия которой составляет один год, и позволяет Вам пребывать на территории Шенгенской зоны до 90 дней в течение шестимесячного периода с возможностью многократного въезда. Подсчет дней пребывания производится суммированием дней, проведенных в Шенгенской зоне за последние 180 дней.

Для подсчета дней пребывания Вы можете воспользоваться визовым калькулятором.

7.  У меня появилась срочная необходимость уехать в командировку в другую страну, но мой паспорт все еще находится в Посольстве Германии. Могу ли я отозвать свое заявление?

Существует возможность запросить возврат документов из Посольства Германии в экстренных случаях. Вам необходимо обратиться в офис VisaMetric, в котором Вы подавали заявление на визу.

8. Я получил однократную визу. Могу ли я свободно путешествовать по Шенгенской зоне или я должен оставаться только в одной стране?

Однократная шенгенская виза дает Вам право въезда на территорию стран Шенгенского соглашения только один раз. Если в рамках одной поездки Вы путешествуете из Германии в другую шенгенскую страну, не покидая Шенгенской зоны, это не будет считаться повторным въездом.

9. Я нашел ошибку в моей визе. Что я должен делать?

При получении паспорта, пожалуйста, внимательно проверьте все данные на визе. При обнаружении ошибки необходимо незамедлительно обратиться в VisaMetric.

10. Я был неправильно информирован кем-то (третьим лицом), который пообещал мне, что я могу получить визу, и заполнил мою анкету. Мне было отказано в моем визовом заявлении, что мне теперь делать?

Вы несете личную ответственность за информацию, указанную в Вашем заявлении.

Посольство Германии в Российской Федерации информирует заявителей и третьих лиц, обращающихся от имени заявителей, что любые ложные данные могут стать причиной отказа или аннулирования уже выданной визы. Пожалуйста, предоставляйте только правильную и достоверную информацию.

Если Вам кто-то гарантировал получение визы, то данная информация недостоверна.

Не позволяйте никому убеждать Вас, что «профессионально заполненное» заявление может гарантировать Вам визу - никто не может пообещать Вам, что Ваша виза будет одобрена! Только Посольство Германии решает, будет ли выдана виза.

11. Будут ли возвращены сборы в случае отказа?

В случае отказа в визе сборы не подлежат возврату.

Сборы не зависят от решения по заявлению и взимаются для покрытия административных операционных расходов.

12. Мне не ясна причина отказа в выдаче визы. Где я могу найти более подробную информацию?

Дополнительные разъяснения к причинам отказа Вы можете найти на нашем сайте по ссылке.

13. Я понимаю причину отказа, но все же хочу поехать в Германию. Могу ли я подать заявление снова?

Вы всегда можете подать новое заявление на получение визы. Записаться на прием и подготовить все необходимые документы в соответствии с целью Вашей поездки.

Каждый заявитель имеет право обратиться за платной юридической помощью и обжаловать принятое решение в судебном порядке.

14. Как я могу оставить отзыв о процессе подачи заявления на визу в офисе VisaMetric?

Лица, подавшие заявление о выдаче шенгенской визы через офисы VisaMetric, могут оставить отзыв о процессе подачи заявления на визу или о сотрудниках VisaMetric с помощью Контактного формуляра.

Обращаем Ваше внимание, что решение вопросов о выдаче визы или об отказе в выдаче визы, о сроках рассмотрения заявления о выдаче визы в Германию находится в исключительной компетенции Посольства Германии.