1. ایران / پرسش و پاسخ / خدمات اضافی

 

آیا می‌توانم درخواست خود را از طریق پیک ارسال کنم؟

خیر، درخواست‌های ارسال شده بوسیله پیک مورد پذیرش قرار نمی‌گیرند. هر متقاضی باید شخصاً و یا از طریق شخص

مجاز (دارای اختیار) از سوی نمایندگی، درخواست خود را در دفتر VisaMetric ثبت کند.

 


 

آیا مدت بیمه درمانی سفر و دوره ویزا با هم ارتباط دارند؟

بیمه درمانی سفر شما باید تمام سفر شما را پوشش دهد.

 


 

آیا می‌توانم آدرس خود را تغییر دهم؟

خیر، امکان تغییر آدرس ارائه شده به دفتر خدمات پیک که در سفارش ارسال شده در هنگام ارائه درخواست قید شده است، وجود ندارد.

 


 

ساعات تحویل پاسپورت چه ساعاتی است؟

خدمات تحویل پاسپورت بین ساعت‌های 8 صبح تا 12.30 بعد از ظهر و 1.30 بعد از ظهر تا 17 بعد از ظهر ارائه می‌شود.

 


 

چگونه می‌توانم وضعیت تحویل [پاسپورت] خود را پیگیری کنم؟

شما می‌توانید وضعیت پاسپورت یا گذرنامه خود را از طریق اطلاعات درج شده در پیام متنی که توسط شرکت پیک و حسب درخواست شما ارسال می‌شود، پیگیری‏ کنید.

 


 

آیا فرد دیگری می‌تواند پاسپورت من را تحویل بگیرد؟

گذرنامه‌ها، به افرادی غیر از افرادی که اسامی آنها در رسید پیگیریِ صادر شده در طی فرآیند ارائه درخواست ثبت شده است، تحویل داده نمی‌شود. در زمانیکه شخصاً پاسپورت خود را دریافت می‌کنید، باید یک مدرک شناسایی معتبر را ارائه دهید،  در حالیکه اگر شخصی بغیر از شما و به نمایندگی از جانب شما بخواهد پاسپورت را تحویل بگیرد، باید اصل رسید و یک مدرک شناسایی معتبر را ارائه دهد.

 


 

آیا می‌توانم سفارش پیک خود را لغو کنم؟

بله، امکان لغو سفارش پیک وجود دارد. متقاضی می‌تواند در زمانیکه پاسپورت از سفارت‌خانه / کنسولگری صادر شده باشد، سفارش خود را از طریق مرکز تماس VisaMetric لغو کند.  هشدار: هزینه سفارشات پیک لغو شده بازپرداخت نمی‌شود.

 


 

آیا باید از خدمات اضافی ارائه شده توسط VisaMetric استفاده کنم؟

همه خدمات اضافی ما اختیاری هستند و بر فرآیند یا نتیجه تاثیری ندارند.