Правила безопасности.

Заявители, которые посещают отделения VisaMetric, должны соблюдать следующие положения в соответствии с правилами техники безопасности:

  • в соответствии с правилами безопасности немецких дипломатических представительств, следующие устройства и материалы нельзя приносить с собой и использовать.
  • Смартфоны, цифровые фотоаппараты и другие фото- или звукозаписывающие устройства.
  • Оружие или предметы, подобные оружию, или любые воспламеняющие вещества (mp3, ноутбук, звукозаписывающие приборы с аккумулятором или аналогичные)
  • Воспламеняющиеся (спички, зажигалки, легковоспламеняющиеся топлива) и режущие (ножницы, точилки, пилочки и т.д.) предметы
  • Оружие или предметы, подобные оружию любого вида
  • Домашние животные (из-за аллергии)
  • Запечатанные конверты или пакеты
  • Продукты или напитки
  • Сумки, рюкзаки и чемоданы, по параметрам больше, чем ручная кладь (можно принести в папке только документы, необходимые для подачи заявления)

* Приведенный выше список не ограничивается названными вещами.

  • Охрана и офисные работники имеют право запретить вход с различными предметами и лица, которые вызывают подозрения. Сотрудник службы безопасности имеет право проверить сумку заявителя в любое время в процессе подачи заявки.
  • В целях безопасности заявители не должны сопровождаться друзьями, родственниками или коллегами по работе во время подачи заявления. (Только заявители и уполномоченные лица заявителя могут входить в филиалы в VisaMetric). Для лиц с физическими недостатками или неграмотных допускается только 1 сопровождающее лицо.
  • Заявители могут находиться только в зонах общего пользования в наших филиалах. В филиалах VisaMetric нет места, где вы можете хранить перечисленные выше предметы. Поэтому мы просим заявителей перед посещением оставить эти предметы на хранение в другом месте.
  • Отделения VisaMetric круглосуточно контролируются камерами в соответствии с нашей политикой безопасности.

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных.

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности, Политика) разработана ООО «ВИЗАМЕТРИК», основана на Федеральном законе Российской Федерации № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», Регламенте Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных (GDPR) и иных нормативно-правовых актах Российской Федерации, и определяет порядок обработки информации о физическом лице (далее — Пользователь) при использовании сайта https://www.visametric.com/Russia/Germany/ru (далее — Сайт) и заказе Услуг.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

• Оператор персональных данных – ООО «ВИЗАМЕТРИК»/Visametric, ИНН 7706462708, ОГРН 1187746982279, Российская Федерация, 129090, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Мещанский, пр-кт Мира, д. 40, помещ. 3/1, самостоятельно или совместно с привлеченными третьими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных;
• Пользователь – физическое лицо, субъект персональных данных, использующее Сайт.
• Стороны – Пользователь и Оператор персональных данных.
• Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю.
• Технические данные - обезличенные сведения, автоматически передаваемые устройством Пользователя (IP-адрес, файлы cookies - небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта, которые позволяют системе распознавать браузер Пользователя, запоминать его настройки и собирать обезличенную статистику, тип браузера, время доступа, реферер).
• Обработка персональных данных – любое действие с персональными данными, включая, но не ограничиваясь, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Услуги - услуги ООО «ВИЗАМЕТРИК» по онлайн-записи в офисы ООО «ВИЗАМЕТРИК» и приему сервисного сбора в рамках Договора публичной оферты.
• Договор публичной оферты (Оферта) – договор, заключаемый между ООО «ВИЗАМЕТРИК» и Пользователем в форме акцепта Пользователем Оферты с использованием Сайта при заказе Услуг.
• Заказ – должным образом оформленный запрос Пользователя (Акцепт) на резервирование даты и времени подачи документов, выбранных на Сайте.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем Сайта, предоставление персональных данных при заполнении анкеты/заявки означают согласие с Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование соответствующего раздела Сайта, а также не осуществлять акцепт Договора публичной оферты.
2.3. Политика конфиденциальности применяется исключительно к данному Сайту. ООО «ВИЗАМЕТРИК» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам.
2.4. ООО «ВИЗАМЕТРИК» не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает эти данные в актуальном состоянии. Ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверных или неактуальных персональных данных несёт Пользователь.

3. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках Политики, могут включать в себя следующую информацию:
3.1.1. фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, гражданство, семейное положение;
3.1.2. контактные номера телефонов и адрес электронной почты (email);
3.1.3. адреса регистрации (прописки) и фактического проживания;
3.1.4. индивидуальный идентификационный номер;
3.1.5. серия, номер, дата выдачи, место, орган выдачи и срок действия общегражданского и заграничного паспортов;
3.1.6. данные о поездке (даты вылета и возвращения);
3.1.7. биометрические персональные данные: — фотоизображение лица (цифровая фотография); — дактилоскопические данные (отпечатки пальцев рук), иные биометрические персональные данные, необходимые для заключения договора оказания услуг;
3.1.8. сведения о предыдущих поездках и визовой истории, ранее выданных заграничных паспортах;
3.1.9. сведения о трудовой деятельности (место работы, должность, адрес работодателя, контактный телефон работодателя) или с места учебы;
3.1.10. сведения об образовании;
3.1.11. сведения о доходах;
3.1.12. данные полиса медицинского страхования для выезжающих за рубеж;
3.1.13. данные свидетельства о рождении;
3.1.14. банковские реквизиты;
3.1.15. сведения о приглашающей стороне (если имеются) (наименование или имя, фамилия, отчество, страна, город нахождения, адрес, контактный телефон);
3.1.16. в случае, если услуги оформляются на несовершеннолетнего: фамилия, имя, отчество, гражданство, адрес регистрации законного представителя;
3.1.17. иная информация, получаемая ООО «ВИЗАМЕТРИК» в результате использования Пользователем Сайта или необходимая для заключения договора оказания услуг.
3.2. ООО «ВИЗАМЕТРИК» обрабатывает Технические данные, в том числе файлы cookies в настройках браузера может ограничить доступ к защищенным разделам Сайта. Отключение Пользователем cookies может ограничить доступ к защищенным разделам Сайта, в том числе к невозможности оформления заказа Услуги.
3.3. ООО «ВИЗАМЕТРИК» может осуществлять сбор статистики об IP-адресах Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. ООО «ВИЗАМЕТРИК» обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
4.1.1. идентификации Пользователя для заключения Договора публичной оферты и (или) оказания услуг;
4.1.2. предоставления Пользователю доступа к сервису онлайн-записи, заказу Услуги и отслеживания статуса заявления;
4.1.3. направления уведомлений и запросов, обработки запросов и заявок от Пользователя, осуществление обратной связи и техподдержки;
4.1.4. оказания Услуг, отслеживания хода оказания Услуг;
4.1.5. обработки, получения и оспаривания платежей;
4.1.6. улучшения качества работы Сайта на основе анализа Технических данных;
4.1.7. передачи пакета документов в соответствующие дипломатические миссии (Посольство/Консульство Федеративной Республики Германия) для рассмотрения вопроса о выдаче визы.
4.2. Персональные данные Пользователя могут быть получены при любых формах обращений к ООО «ВИЗАМЕТРИК», а также при регистрации и/или заполнении информации о себе на Сайте в процессе использования функционала Сайта и/или размещения заказа на Услуги, заполнении анкет или иных регистрационных форм.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Персональные данные обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способом до достижения целей их обработки, указанных в Политике, либо до момента отзыва Согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.2. ООО «ВИЗАМЕТРИК» обеспечивает первоначальный сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение и уточнение персональных данных субъектов персональных данных с использованием баз данных, размещенных строго на территории Российской Федерации.
5.3. ООО «ВИЗАМЕТРИК» вправе передавать персональные данные третьим лицам, включая, но не ограничиваясь: курьерским службам, организациям почтовой связи и прочим контрагентам ООО «ВИЗАМЕТРИК» в рамках заключенного Договора публичной оферты и/или заключенного между Сторонами договора оказания услуг, а также в целях исполнения требований законодательства Российской Федерации.
5.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.5. Трансграничная передача данных: в целях исполнения договора оказания Услуг и оформления въездных документов (виз) в случае заключения Сторонами договора оказания услуг ООО «ВИЗАМЕТРИК» осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователя в дипломатические представительства Федеративной Республики Германия. ООО «ВИЗАМЕТРИК» гарантирует, что передача осуществляется в соответствии с требованиями ст. 12 ФЗ № 152-ФЗ и Главы V GDPR, обеспечивая надлежащую защиту данных на стороне получателя.
5.6. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив ООО «ВИЗАМЕТРИК» уведомление посредством электронной почты на электронный адрес ООО «ВИЗАМЕТРИК» info.moscow@visametric.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В случае отзыва своего согласия на обработку персональных данных Пользователь осознает и соглашается с тем, что оказание ему Услуг ООО «ВИЗАМЕТРИК» становится невозможным и несет полную ответственность за такой отказ.
5.7. Для обеспечения безопасности и защиты персональных данных ООО «ВИЗАМЕТРИК» принимает комплекс правовых, организационных и технических мер (включая шифрование, ограничение доступа сотрудников, назначение ответственных лиц) согласно ст. 19 ФЗ № 152-ФЗ и ст. 32 GDPR.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставлять актуальную информацию о персональных данных, запрашиваемую Сайтом в момент его использования для заказа Услуги.
6.1.2. В случае предоставления Пользователем персональных данных третьих лиц, Пользователь гарантирует и подтверждает, что получил от этих лиц надлежащим образом оформленное согласие на обработку и передачу их персональных данных Пользователю и далее ООО «ВИЗАМЕТРИК» в целях, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. ООО «ВИЗАМЕТРИК» обязано:
6.2.1. Использовать персональные данные исключительно для заявленных в Политике целей.
6.2.2. Использовать персональные данные в соответствии с законодательством РФ, только для заявленных целей, хранить их в тайне и незамедлительно блокировать при выявлении недостоверности или неправомерных действий на период проверки.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством РФ.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации ООО «ВИЗАМЕТРИК» не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.1.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.1.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения ООО «ВИЗАМЕТРИК».
7.1.3. Была разглашена с согласия Пользователя и по его инициативе.
7.1.4. ООО «ВИЗАМЕТРИК» не проверяет достоверность и актуальность предоставленных Пользователем Персональных данных и не несет ответственности за их недействительность и неактуальность. В случае если Пользователь указал не принадлежащие ему Персональные данные, то Пользователь самостоятельно несет ответственность перед фактическим обладателем Персональных данных, и ООО «ВИЗАМЕТРИК» не несет ответственность за действия, связанные с обработкой таких Персональных данных.
7.1.5. Хотя ООО «ВИЗАМЕТРИК» предпринимает все необходимые меры для защиты персональных данных, он не может предотвратить мошеннические атаки, ошибки системы регистрации данных, землетрясение, наводнение, пожар и прочие форс-мажорные обстоятельства, и не несет ответственности за ущерб, причиненный субъектам персональных данных вследствие таких форс-мажорных обстоятельств.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров. В случае невозможности решения возникших споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на разрешение в суд в соответствии с законодательством РФ, с обязательным соблюдением претензионного досудебного порядка. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. В части, регулируемой международными обязательствами и защитой прав субъектов на территории Европейского союза, применяется GDPR.
9.2. ООО «ВИЗАМЕТРИК» вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Политике на сайте ООО «ВИЗАМЕТРИК» в разделе «Политика конфиденциальности и обработки персональных данных». Со своей стороны ООО «ВИЗАМЕТРИК» обеспечивает каждому субъекту персональных данных возможность ознакомления с документами и материалами, содержащими их персональные данные, если иное не предусмотрено законом.
9.3. Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице Сайта в разделе «Политика конфиденциальности и обработки персональных данных».
9.4. Все вопросы по Политике следует сообщать в Службу поддержки по адресу электронной почты info.moscow@visametric.com.

Процедура защиты данных ЕС

VISAMETRIC GROUP