1. Moskau / FAQ / Zusätzliche Dienstleistungen

1. Welche Zusatzleistungen bietet VisaMetric an?

 

Antragsteller und Antragstellerinnen können in VisaMetric Antragsannahmezentren folgende zusätzliche Dienstleistungen wählen:

  • biometrisches Foto;
  • Ausdruck und Kopieren von notwendigen Unterlagen;
  • Ausfüllen des Antragsformulars;
  • VIP-Service;
  • Benachrichtigungsdienste;
  • Lieferungsdienst des Reisepasses nach der Bearbeitung.

Mehr Information über die Zusatzleistungen und die Preise von denen finden Sie unter dem Link.

 

2. Ich möchte meine Unterlagen auf meinem USB-Stick zur Antragstellung ausdrucken lassen. Kann ich einen PC im VisaMetric Antragsannahmezentrum nutzen, um meine Unterlagen auszudrucken?

 

Aus den Informationssicherheitsgründen werden kein Zugang zur persönlichen E-mail und kein Ausdruck aus elektronischen Datenträgern gewährt. Obwohl am Tag der Antragstellung können Sie Ausdrucksdienste nutzen. Dafür müssen Sie die notwendigen Unterlagen an die E-mail-Adresse print.moscow@visametric.com schicken.

Bitte beachten Sie, dass die obengenannte E-mail-Adresse nur am Tag der Antragstellung und ausschließlich für Ausdruck von Unterlagen verwendet werden kann. Information über den Preis der Ausdrucksleistung finden Sie unter dem Link.

 

3. Ich möchte meinen Visumantrag ausfüllen lassen. Können die VisaMetric-Mitarbeiter mir dabei helfen?

 

Sie können selbst das Antragsformular ausfüllen. Um das Antragsformular auszufüllen, beachten Sie bitte die Ausfüllhilfe, die auf unserer Webseite in der Rubrik Antragsformular online veröffentlicht ist.

Falls notwendig, kann die Zusatzleistung der Antragsausfüllung von VisaMetric-Mitarbeitern am Tag der Antragstellung gewährleistet werden. Über den Preis dieser Zusatzleistung können Sie sich auf unserer Webseite in der Rubrik Gebühren informieren.

 

4. Bietet das Antragsannahmezentrum eine Dienstleistung der Lieferung des Reisepasses nach dem Bearbeitungsverfahren an?

 

Am Tag der Antragstellung können Sie die Lieferung Ihres Reisepasses an die von Ihnen angegebene Adresse bestellen.

VisaMetric bietet Dienstleistung der Unterlagenlieferung durch Lieferdienst Fox Express an. Über die Bedingungen, Preise und Lieferungsdauer können Sie sich während der Antragstellung informieren.

 

5. Wie erfahre ich, dass mein Reisepass zur Abholung bereit ist?

 

Nachdem Ihr Reisepass nach dem Bearbeitungsverfahren beim Antragsannahmezentrum ankommt, bekommen Sie eine E-mail-Benachrichtigung.

Falls zur E-mail-Benachrichtigung möchten Sie zusätzliche Benachrichtigung bekommen, können Sie am Tag der Antragstellung eine SMS- oder Anrufbenachrichtigung bestellen. Über die Preise der Leistungen können Sie sich auf unserer Webseite in der Rubrik Gebühren informieren.

Auch können Sie den Status Ihres Antrages auf unserer Webseite in der Rubrik Antragsverfolgung verfolgen.

 

6. Muss ich unbedingt die zusätzlichen Dienstleistungen von VisaMetric bestellen?

 

Alle zusätzlichen Dienstleistungen sind optional. Die Wahl solcher Zusatzleistungen hat Einfluss weder auf die Bearbeitung noch auf die endgültige Entscheidung der Auslandsvertretungen über Ihren Antrag.