Zusätzliche Dienstleistungen

1. Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Nein. Die Lieferadresse das während dem Antrag für den Kurierdiensten angegeben wurde kann nicht mehr geändert werden.

2. Was sind die Abholungszeiten für die Passabholung?

Die Passabholzeiten finden Sie auf unserer Website in den Visametric-Filialen.

3. Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Sie können Ihren Reisepass anhand der Informationen in dem Textnachricht verfolgen, die Ihnen das Kurierunternehmen auf Anfrage übermittelt.

4. Kann jemand anderes meinen Pass abholen?

Die Reisepässe können nur an Personen abgegeben werden, die während dem Antrag angegeben sind. An Personen deren Namen auf der Abholschein nicht aufgelistet ist, werden keine Reisepässe ausgegeben. Wenn Sie Ihren persönlichen Pass abholen, müssen Sie einen gültigen Ausweis vorlegen. Wenn eine dritte Person für die Abholung vom Reisepass bevollmächtigt ist, so wird der Reisepass ausschließlich durch Vorlage von einer Vollmacht, Abholschein und Ausweis ausgegeben.

5. Kann ich meinen Kurierbestellung stornieren?

Ja, es ist möglich, Ihre Kurierbestellung zu stornieren. Der Antragsteller kann einen Kurierauftrag über das VisaMetric Call Center stornieren, sobald der Pass von der Botschaft / dem Konsulat freigegeben wird. Achtung: Stornierte Kurieraufträge können nicht erstattet werden!

6. Muss ich die zusätzlichen Dienste von VisaMetric nutzen?

Alle zusätzlichen Dienstleistungen sind optional. Die Wahl solcher Zusatzleistungen hat weder Einfluss auf die Bearbeitung noch auf die endgültige Entscheidung über Ihren Antrag.